Dr. H�ctor Vazzano.
Presidente de La Mutual y de FECLIBA.
El encargado de abrir la
Jornada fue el Dr. H�ctor Vazzano, Presidente de La Mutual y
de FECLIBA, quien agradeci� la presencia del p�blico presente
y manifest�: �Como Presidente de La Mutual es un orgullo
festejar estos 10 primeros a�os, y digo �primeros� porque La
Mutual lleg� para llenar un vac�o y nosotros fuimos capaces de
resolver esa situ aci�n desde el propio Sector de la Salud�.
En este sentido, inici� un breve repaso por los inicios de la
Entidad y record� el contexto de su nacimiento: �Nosotros ten�amos
en la provincia de Buenos Aires un sistema de contribuci�n solidaria
que fue la base para hacer lo que despu�s fue La Mutual. Y a
trav�s de esa experiencia, sumado al apoyo de la mayor�a de las
federaciones y asociaciones de cl�nicas de nuestro pa�s, y en base a
la problem�tica que empez� por el a�o 2001 �en alusi�n a la crisis
econ�mica que sufri� la Argentina por entonces - y la desaparici�n
de muchas de las compa��as de seguro que nos cubr�an este riesgo de
la mala praxis; nos vimos ante el serio riesgo de que nuestras
instituciones desaparecieran o fueran embargadas. Y con el objeto de
cubrir esa necesidad y anticiparnos a la creciente litigiosidad,
desarrollamos el �programa integral de gesti�n de riesgos�, que es
la base fundamental de nuestro trabajo�.
Durante su conferencia, el Dr. Vazzano explic� que La Mutual
brinda a sus afiliados servicios de gesti�n de riesgos, tanto a
nivel macro como micro. Entre los primeros destac�: �El Manual
General de Procedimientos, que para nosotros es una herramienta
clave en la gesti�n del riesgo; el servicio de atenci�n legal 24 hs.,
que ha evacuado m�s de 8000 consultas; una Red Nacional de Auditores
Externos; capacitaci�n a trav�s de seminarios y talleres; defensa
especializada en materia civil y penal, con un cuerpo especial de
consultores m�dicos por especialidad; la cobertura asegurativa -en
este momento a trav�s de TPC C�a. de Seguros-; y tambi�n est�
Argentina Praxis M�dica, el peri�dico de La Mutual, que lleva en
circulaci�n ya casi cinco a�os y que se ha convertido en un
referente para mantener el tema vigente en el sector�.
En cuanto a los servicios de micro gesti�n de riesgos, detall�:
�Atendemos las necesidades espec�ficas de nuestros asociados con
normas y medidas correctivas para cada instituci�n y servicio� cada
uno de los socios recibe una atenci�n especial y prioritaria, desde
el m�s chico al m�s grande; medidas correctivas frente a eventos
adversos, an�lisis de historias cl�nicas, normas de procedimientos
espec�ficas, etc�.
Dentro de los principales puntos de enfoque de trabajo de La
Mutual hizo hincapi� en la necesidad de prevenir y gestionar el
riesgo; realizar un seguimiento inmediato e interdisciplinario de
los eventos adversos; la realizaci�n de auditor�as en terrero
peri�dicas en cada instituci�n; y un tratamiento de la queja o el
reclamo mediante una pol�tica activa de conciliaci�n, �siendo esta
otra de las claves de la Entidad, inversamente a lo que se propon�a
desde las compa��as de seguros, en donde el profesional o la
instituci�n pasaban por a�os y a�os de litigios�.
En relaci�n a los objetivos alcanzados en estos 10 a�os de
trayectoria, el Dr. Vazzano puntualiz�: �Hemos conseguido el
tratamiento precoz del evento adverso; la disminuci�n de los
riesgos; un alto �ndice de consultas preventivas; reclamos
conciliados oportunamente con m�s de 300 acuerdos celebrados�. Y
sobre este �ltimo punto, agreg�: �Esto es muy importante porque
logrando estos acuerdos no solamente solucionamos la problem�tica
del asociado, sino que tambi�n logramos disminuir sustancialmente el
gasto en los litigios�.
Sobre el final, y a modo de conclusi�n, el Dr. Vazzano comparti� con
el p�blico: �En estos a�os hemos tratado de poder llegar a nuestra
poblaci�n objetivo, los profesionales y las entidades sanatoriales,
y con mucho esfuerzo lo hemos logrado. Les agradezco la presencia a
todos ustedes, estos 10 a�os han sido para m� una gran satisfacci�n
como Presidente de La Mutual�.
